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我们采访了7个职场资深人士,总结了这份职场生存指南。

Doko 豆蔻 DOKO豆蔻 2021-02-02

周一说说

你想听,我就说!




对于很多社畜们来说,一天之中在办公室待的时间可能比在家还要长。办公室如同小社会,饭可以瞎吃,但话不能瞎说,有时候每一句话背后都有它独特的意义。


比如:

“亲爱的” = 

(我不记得你叫什么了,但是我要让你干活了🙂

比如:

“各位,今晚我请宵夜哦”=

(通宵加班,我请10刀的麦当劳🙂)


再比如:

“帅哥,你有空吗”

(搬箱子/搬水果/搬材料/搬一切🙂)



很多时候,我们还会迫不得已和一些不可理喻的“人精”同事打交道:

“被领导冷暴力,其他同事都见风使舵不敢接近我”

“遇到奇葩同事,故意默默把颇有挑刺意味的邮件发给我同时抄送上级,让我难堪”

“碰上了表面不吵不闹,背后消极怠工的“队友”



《欢乐颂》里说:职场如同江湖,江湖有江湖的规矩,职场有职场的原则,如果不懂规矩,只会被淘汰。


江湖险恶,但是没关系,你还有豆妹。

我们采访了7个职场资深人士,为你总结出了这份职场生存指南。


 / 1 

 “说了等于没说的人更不受欢迎,

靠谱做实事儿才是正解。”

@Lily,30岁,广告公司大客户经理



“客户经理的主要工作是协调广告客户和各部门进度,很多时候我需要其他下属或合作方的支持,才能完成任务,这个时候沟通交流就特别重要。


我的一位男同事,每次跟他沟通工作时总是拍胸脯答应,交接的时候却漏洞百出。一次他在算成本预算上用了上年度的数据。领导问责时,他反驳说:“没有人告诉我这个数据变了。”


领导听了大发雷霆:“你从来都没有主动问过其他同事和领导,天天打哈哈,总是想当然地去做事情,怎么可能不犯错!你这种态度我们公司容不下你。”


在职场上,沟通还是为了解决问题的,说再多的漂亮话,解决不了实际情况,还不如闭嘴。


有的人说话直,以为这样会得罪人,其实未必。反而那种过分圆滑油腻,绕圈子打太极, 说了等于没说的人更不受欢迎 。



有一次跟领导喝酒,领导说他在分配任务时,特别是紧急又重要的任务时,他不一定按职责分配,更不会找说空话的人。往往是找最靠谱最不会掉链子的,能力与靠谱程度都过关,所谓德才兼备的人去做,因为这种下属关键时刻不会让人失望。


 / 2 

“话不要说得太满,人不要熟得太快”

@雯雯,25岁,注册会计师



“很多人会说要懂得拒绝,做一个老好人并不会给你加分。我只能说这句话对了一半。”


“我在一家会计公司,顶头上司是一个新加坡人,他总觉得人的精力是无限的。我又不敢反驳,不管他给我什么工作我都老好人似的照单全收,有时候一个人要完成好几人份的工作,累得回家加完班倒头就睡。时间久了,上司就觉得你本来就应该做这么多工作,于是就选择性忽视我每天苦哈哈加班的惨样了。”雯雯苦笑着说。



“后来我觉得这样不行,做个老好人的确没用,但不是每个要求都这么好拒绝的,特别是来自老板和上司,他们最不爱听的就是“不”。你不做那就找个能做的人来代替你咯,直到我发现重点应该放在学会管理别人对你的期望。


“意思就是,在老板给你布置任务时, 你还是要立即去执行,但要告诉老板你的合理工作进度和潜在的难处、未知的风险,要让他觉得如果这件事中途出了差错,也是合情合理的。这样到最后如果顺利完成了,你加分,完成不了,也不会扣分,因为老板心中已经有预期了。”


“在这种前提下,你圆满或超额完成任务反而会让老板觉得收获了意外的惊喜,而不是天天加班也被当做理所当然。”


 / 3 

“你千万不能把老板当朋友” 

@Sophie,26岁,董事长助理兼行政主管



“老板可以把你当朋友,你千万不能把老板当朋友。

“之前我就栽在这件事上,刚进入职场的时候我在一家创业公司,老板个性很好,平易近人,相处起来让你觉得他不把你当下属,像是朋友。说错话,做错事也没什么,他会替你兜着搂着。

时间长了,我就变得容易放松自己,什么小失误小毛病都不当一回事。觉得自己是老板的朋友嘛,肯定能获得理解体谅。

直到有一天,当我又一次安排错了出差日程时,老板跟我说:“Sophie,我们暂时不需要助理了,明天开始你不用来了。”那天我在公司楼下发呆了很久,才一点点缓过来然后接受自己失业了这个事实。”


“这就像温水煮青蛙一样,当你慢慢习惯了这种相处方式,犯得错误多了,你在老板心目中的形象会渐渐跌落。那之后我才懂得,老板除了希望你有朋友轻松亲密那一面,他更希望你要尽员工该尽的责任。


“对上司说话时,还是要有分寸感,要把每一句我不会,改成我可以学。把每一次小毛病都重视起来认真分析,保持专业的一面,才能走得长久。



 / 4 

大家不会记住你说的每一句话,

但会记住你给大家的感觉。

@Miya,27岁,外企HR主管



“在职场上,同样的内容传递出去,多注意一些细微之处会给对方带来截然不同的感受。”


“我有两个同事,小A是喜欢把 “听明白了吗?” 挂在嘴边的人,而小B则善于在每句话最后加一句“我说明白了吗?” ,对比小A,小B受到的好评要更多。”


小A把责任推给了接收方,万一听的人真没听懂,也不好意思提问了,再问就意味着他的理解能力有问题。带着疑惑去工作时,最终的工作成果时常不尽人意。


小B则是把解释清楚的责任给揽下来,万一对方说“听不明白”也毫无心理负担。如此一来,要求和准则都交待得清清楚楚,工作自然做得漂亮。



“小A时常说: “这份方案做得很漂亮,但不实用” ,相反小B则会解释道:“这份方案不实用,但做得很漂亮。”

“一个简单的转折,给人的感受是不一样的。小A的话会让对方把情绪过多地放在后面的否定上,放大不好的情绪。而小B先抑后扬则令人舒服很多,会更愿意把精力放在弥补过失上。”


“说这些是希望大家可以把话术雕琢得更为成熟老练。最好能练就一套自我过滤的功能,只要从你嘴里说出,就能给人一种放心,靠谱,沉稳的感觉。

不要嫌麻烦,比你优秀的人在细节方面就是比你思维缜密,考虑周全。”


“要记住,大家可能不会记住你说的每一句话,但会记住你给大家的感觉。”


 / 5 

“不要背比老板贵的包。

@Luna,29岁,知名公关,公司最受甲方信任的经理



“大部分职场中都存在着dress code,在多数公司,大家都心照不宣一个原则:不要比领导穿得好。”


我熟悉的一个“程序媛”朋友,在穿衣上面就深谙此道,虽然她也是重度买买买患者,但是平时各种gucci、prada都是跟我们出去玩才背,显眼的首饰耳环也几乎不往公司戴,每到工作日,她都踏踏实实穿简单得体的工作装去公司。

“我的领导、同事每天都是穿着简洁,我也不想在公司显得突兀。上司还在用longchamp,你就不要拎chanel,老板穿优衣库,你就不要穿lv。


“职场里面穿什么,你就是什么样的人。”


“我们市场部一个女职员,穿着满身lv印花和chanel大耳环来工作,上司直接对她说:“你是来工作的,不是来走秀的。”



在《北京女子图鉴》中,陈可一直觉得因为顾总是榜样,想成为她的样子。于是买了和领导同个牌子的限量款Dior包包。


而且,她还在顾总买200块三条内裤的时候,和顾总说内衣一定要选舒服的,千万不能将就。暗暗显摆自己买的是法国的牌子,价格千元。顾总听完以后只能强颜欢笑,其实内心已经很不平静了。


只有拎得清自己在职场属于什么地位,熟读行业的‘潜规则",才能一路向前。



九大投行 Barclays 的金融分析师 Justin Kwan 在给新职员的入职邮件中,直接了当地指出了投行职场上的“隐性要求”:


1. Our group dresses very conservatively. Given that it is summer, no socks is accepted and, in fact, encouraged. (Men:On your first day at the desk, it is customary to wear a bowtie and/orsuspenders). 

潜台词:别给老娘穿太好看


2. Remember: this is a summer internship for a full-time offer. It won't be easy. If you can't handle the heat, get out of the kitchen.

潜台词:要么狠要么滚


3. We expect you to be the last ones to leave every night…no matter what. That's what good summer analysts do. 

潜台词:24小时工作最好不过


4. I recommend bringing a pillow to the office (yoga mat works as well).

潜台词:哪怕工作累到睡着也不许回家睡


尽管Barclays 事后发布声明称,上述邮件没有得到巴克利授权,但是所有人都明白,以上不过是每个公司想说却说不出口的“事实”罢了。


 / 6 

“人前不该说的,背后更别说”

@Grace,28岁,上市公司员工



“和同事之间说话,人前不该说的,背后更别说。传到当事人耳朵时,会是完全变样的添油加醋版本。”


“之前在我升职关头,我的领导向我侧面打听我一位同事的工作表现及为人处事,这个人是大家公认的我的下一步升迁的潜在竞争对手。我心想,展现我人品和风范的时候到了!“Grace 笑着说。

” 我中肯评价了那个人的工作表现和优点,没有添油加醋或者故意扩大他的缺陷,领导后来说,觉得我有诚信和胸怀,是可以值得信任的工作伙伴,反而选了我升职。



“在职场上一定要学会适当的时候闭嘴。”


Grace强调:“我很少在公司里提到我的私事,在职场上适当隐藏自己、保持礼貌距离是很能带来安全感的,办公场所不是心理咨询室,也不是派对空间,除了工作主题的相关讨论,在其他时刻不要说太多。你的同事不是家人及朋友,不要指望他们能够完全包容你所偏爱的香水味道、你那突兀并且出格的着装喜好、你过于直言不讳的说话方式、你那不合时宜的粉色少女心及脆弱玻璃心……”


法国作家安德烈·纪德说:

“我必须学会保持沉默,学会认真对待自己。眼睛要更多地观察,脸则要少动。别人说笑话的时候,不要每次都喝彩。别千篇一律毫无特色地对所有人表现出和蔼可亲的态度。在合适的时候以脸上毫无表情的方式让别人感到窘迫。”


确立边界感并且保持适度沉默,比漫无边际地口若悬河更能带来好感。


 / 7 

“不要想着走捷径,职场上你最终只能靠自己

@Lauren,30岁,金融分析师



“靠人脉和小聪明拿来的职位是靠不住的。”


我认识的一位HR朋友曾说,“在一些需要钻营、溜须拍马、厚脸皮死缠烂打的‘关系’密集型行业和岗位上,或许靠打通关系更容易成功,但在知识密集型、技术密集型行业和岗位上,关系户几乎没有立足之地,脸皮再厚也没有用,只有拥有真本事,你才能成为不可替代的人。


“那些只会“八面玲珑会来事儿”的人,在一个需要靠逢迎拍马上位的公司里,似乎更容易“成功”,可在比业绩拼实力的实干型企业里,他们早晚会死于匮乏。”


用专注、坚持和笃定的心态去面对所做的事,职场便是一个公平且纯粹的地方。



孙俪第一次产后复出演了一部电视剧《辣妈正传》,剧中备受热议的反倒是邬君梅饰演的李木子。她生育后陷入双重危机:原来的显赫职位已易主,旧日同事等着看她笑话,而职业上的竞争对手,又成了她老公的红颜知己。家庭事业双重夹击,她咽下苦水,从头来过。

数月后在这位对手兼情敌面前,底气十足地举起自己创立的畅销杂志:“你谈情说爱的时候,我在做销量,做业绩。”


这一刻的荡气回肠,所有受的辛苦都值得。



苏芒,现实版《穿普拉达的女王》,在时尚圈迎来送往,是多少女孩向往的人生。


可是只有她自己知道:为了工作她可以三天住在办公室、每周数座城市飞转、穿着10厘米的高跟鞋在路上狂奔,大年三十在加班、或者一晚上赶三五个场参加晚会,都是再正常不过。


苏芒曾经给20多岁的女孩们一点建议,分享给大家。

“人生里第一重要的是知道自己想要什么?第二是要给自己定一个小目标,一步一个脚印做。不着急去定义自己人生,在20多岁这个年龄可以有更多的是尝试。”


不要担心现在的窘境,也不要因此就急着挑选捷径。在职场上,你不可能每次都靠别人渡过难关。



在写这篇文章的时候,我总是想起《我的前半生》里的唐晶。


想起她穿着一身职业装自信走在公司里的场景,脸上的妆容精致清新,永远在人前是一张无懈可击的精英脸。办起事来也是雷厉风行,不输男性,我总觉得世界上可能就没什么能够难倒她。



有些女孩是让人羡慕的,当每一次梦想和现实出现分叉,她都能够依靠贵人拉自己一把,轻松得地攀上难走的上坡路。


但我更想成为唐晶,努力,独立,既然选择了和大城市长相厮守,就确认好代价,靠自己得来的才体面。



别把这个世界,让给你所鄙视的人。

这世上,已经有很多人和事让我们失望了。

而最不应该的,就是自己令自己失望。

知世故而不世故,处江湖而远江湖。

职场很残酷,愿你活得有温度。


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